未打开流量数据,在家用WiFi的情况下扣了我3块多钱

楼主: 任二2020-11-06 07:50

在未打开流量数据,在家用WiFi的情况下扣了我3块多钱,下图我自己在移动APP上查到的扣费情况,我打客服电话,客服说是18:07-18:17产生扣费流量,17分之后是多种流量,下图是客服发的具体扣费情况以及后续退费短信。

我在18:30之前是根本就没有打开流量数据的,30分之后出门去超市买东西用的也是自己已有的流量,但就这样居然也能扣出3块多钱来,这个号是8元的套餐,昨晚查了一下账单,19年除了现在的12月,剩下的11个月中只有4个月是只扣的8元,其他的7个月都是额外扣了如短信或流量什么的其他费用,少则1、2毛,多至1、2块,也不是没意见,有时是觉得钱少,懒得去管。

有时是当时没注意,之后想理会了也不确定到底该不该扣,这次联系了3个客服,结果呢?结果客服也表示无解但可以马上退费的,就连什么要申请下要再核查下这种固定的唬人程序都没有,十分干脆就退钱,这是不是也说明了移动乱扣费的情况非常非常常见,以至于随便一个客服都可以承诺退费。

2020了都,移动居然还是没放过我...在家正点着外卖,又收到移动的扣费短信,点开一看,好嘛,又扣流量费了,我能说什么呢,WiFi开着,流量有着,怎么扣出来的?

未打开流量数据,在家用WiFi的情况下扣了我3块多钱

遂致电客服,说明了情况,客服疑问的啊字尾音拖的格外长,啊了有那么一会后表示我是什么什么用户可以直接把扣除的费用退还,另外送我500M流量,500M?有点小期待,说好的500呢?当然到现在也没送我,继续期待...。

[1楼] 隐名埋名:

8元保号套餐每月没有一点点流量,所以你关了数据开关,一直连WIFI,或者其他卡上网,哈哈,你这情况我前两天也看到一个答主说的,我没遇到这种情况(本人也是8元保号),恰巧昨天我也遇到了,非常疑惑,原因我找到了,移动彩信 (后面发现彩信数据必须走移动数据流量,你关了数据连WIFI也一样走移动cmnet,这个是技术原因)你需要去手机设置里关了始终下载彩信这个开关 或者针对你卡在那部手机短信里针对移动卡槽拒绝联网,移动套餐没有流量,彩信就走套外流量也是坑,不知道你是不是这原因。

[2楼] 谁都不知道:

,我也是这种情况这个套餐给移动的电话退钱,没有找到彩信在哪里。

[3楼] 隐名埋名:

每个人手机不一样,系统版本一不一样,我上面提到的,你可以参考 设置 移动上网 始终下载彩信关了(针对卡1或者卡2) 设置 系统应用程序 权限管理 流量监控 联网控制 打开短信 设置 高级 自动下载彩信 针对那张卡 关闭 四个路径 (方法) 选一个即可。

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